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Choix de votre itinéraire

Choix de votre itinéraire

Pour réussir une action qualité il est nécessaire d'dopter une approche méthodique et rigoureuse qui vous évitera bien des fausses routes et des embûches sur le chemin de la résolution de problème.

Les problèmes simples

Elément Etat
Effets Biens identifiés
Causes Biens identifiés
Solutions Claires
Actions Facile à suivre

Les problèmes complexes

Elément Etat
Effets Flous, impacts non identifiés
Causes Inconnues
Solutions Non déterminées
Actions Complexes

 

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Choisissez votre itinéraire

Pour résoudre efficacement votre problème vous devez choisir un chemin qui dépendra de la complexité du problème

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Pour réussir une action qualité il est nécessaire d'dopter une approche méthodique et rigoureuse qui vous évitera bien des fausses routes et des embûches sur le chemin de la résolution de problème.

    
    

1 - Choisir le problème

Identifier le problème, choisir le problème en fonction de critères, planifier le projet.
    

2 - Poser le problème

Définir clairement le problème choisi, recueillir/structurer des  données sur la situation actuelle. Choisir un objectif d’amélioration.
    

3 - Rechercher les causes

Chercher et classer toutes les causes possibles. Déterminer les causes probables Tester/Valider Si nécessaire redéfinir l’objectif
    

4 - Rechercher la solution

Chercher toutes les solutions possibles, sélectionner une solution
    

5 - Mettre en œuvre la solution

Préparer la mise en œuvre de la solution. Mettre en œuvre la solution
    

6 - Evaluer les effets de la solution

Suivre l’évaluation des résultats dans le temps, Etablir un bilan global chiffré
    

7 - Standardiser et généraliser la solution

Rechercher des extensions possibles de la solution retenue et généraliser la solution.

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